El Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebró el 15 de marzo, sirve como un recordatorio anual de la necesidad de proteger y empoderar a la ciudadanía en un mercado cada vez más complejo, una misión que encuentra su expresión práctica en el ciclo de formación “Safer Consumer Mornings”, que en Portugal contó con el apoyo de la Dirección General del Consumidor. Estas actividades formativas traducen los principios teóricos de la protección del consumidor en competencias digitales y de seguridad esenciales para la vida cotidiana. Al centrarse en la alfabetización y la mitigación de riesgos, la iniciativa pretende garantizar que la protección de los derechos no sea solo una intención legislativa, sino una realidad experimentada por consumidores de todas las edades, promoviendo una mayor alfabetización y sensibilización en el ecosistema actual.
El segundo ciclo de formación —Safer Consumer Mornings— reunió a 65 participantes, en su mayoría de Portugal, pero también a profesionales de España y Brasil, lo que demuestra el interés global en los temas abordados.
La participación estuvo marcada por una amplia variedad generacional y una fuerte presencia femenina, reflejando la realidad de muchos ámbitos vinculados a la administración pública, el apoyo al consumidor y los servicios sociales.
Los participantes procedían de diversas regiones de Portugal, concretamente Lisboa, Oporto, Braga, Coímbra, Santarém, Setúbal, Algarve, Madeira y las Azores. Cabe destacar la importante participación de profesionales de las Azores, lo que refuerza el alcance territorial de la iniciativa.
Este ciclo de formación atrajo profesionales de distintos ámbitos, especialmente del sector público y de la administración local, así como profesionales de la salud, académicos, emprendedores y estudiantes. Esta diversidad refleja el interés generalizado por los temas tratados, como la regulación, la vigilancia del mercado, la seguridad del consumidor y las políticas públicas.
La evaluación de las tres sesiones fue muy positiva. Los participantes destacaron el interés de los temas, la claridad de las presentaciones y la calidad de la organización, así como la eficacia de la difusión y el impacto positivo de la colaboración con las entidades asociadas, a quienes APSI expresa su especial agradecimiento.
A partir de abril, el ECP 8 80 Toolkit —un conjunto de recursos educativos gratuitos— estará disponible en la página web del proyecto, ecp880.eu, y podrá utilizarse en sesiones de educación al consumidor dirigidas tanto a consumidores como a otros profesionales, reforzando el compromiso del proyecto con la promoción de la educación del consumidor y el acceso a recursos de calidad.
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