O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, que se assinalou a 15 de março, serve como um lembrete anual da necessidade de proteger e empoderar os cidadãos num mercado cada vez mais complexo, uma missão que encontra expressão prática no ciclo de formação “Safer Consumer Mornings” que, em Portugal, contou com o apoio da Direção-Geral do Consumidor. Integrado no projeto ECP 8 80, este ciclo de formativo traduz os princípios teóricos da defesa do consumidor em competências digitais e de segurança, essenciais para o quotidiano. Ao focar-se na literacia e na mitigação de riscos, a iniciativa pretende contribuir para a garantia de que a proteção de direitos não seja apenas uma intenção legislativa, mas uma realidade vivida por consumidores de todas as idades, promovendo uma maior literacia e despertando consciências no ecossistema atual.
O segundo ciclo formativo — Safer Consumer Mornings — reuniu 65 participantes, maioritariamente de Portugal, contando também com a presença de profissionais de Espanha e Brasil, o que demonstra o interesse global nas temáticas abordadas.
A participação foi marcada por uma grande diversidade geracional e uma forte presença feminina, refletindo a realidade de muitas áreas ligadas à administração pública, apoio ao consumidor e serviços sociais.
Os participantes vieram de várias regiões de Portugal, nomeadamente, Lisboa, Porto, Braga, Coimbra, Santarém, Setúbal, Algarve, Madeira e Açores. Destaca-se a participação significativa de profissionais dos Açores, o que reforça o alcance territorial da iniciativa.
Este ciclo formativo atraiu profissionais de diferentes áreas, com destaque para o setor público e a administração local, bem como profissionais de saúde, académicos, empresários e estudantes; diversidade que reflete o interesse transversal nos temas abordados, como regulação, fiscalização do mercado, segurança dos consumidores e políticas públicas.
A avaliação das três sessões foi muito positiva. Os participantes destacaram o interesse dos temas, a clareza das apresentações e a qualidade da organização, bem como a eficácia da divulgação e o impacto positivo da colaboração com entidades parceiras, a quem a APSI deixa um agradecimento muito especial.
A partir de abril, o Toolkit ECP 8 80 — conjunto de recursos educativos de acesso gratuito — será disponibilizado no site do projeto ecp880.eu podendo ser utilizado em sessões de educação para o consumo dirigidas a consumidores ou a outros profissionais, o que reforça o compromisso do projeto na promoção da educação para o consumo e o acesso a recursos de qualidade.
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